该台仪器是供应给菲律宾富士康代工厂的,加之仪器为精密仪器,应菲律宾购买方的要求,包装时在木箱内部包有一层保护层,该保护层一旦受到稍大的压力极易发生变形,变形后的保护层就会失去应有的功效,从而导致整个仪器达不到应有的生产标准,这就对在整个货运提出了更高标准的要求。
在实际操作过程中,打包工人由于麻痹大意,未能根据按照出口要求使用薰蒸消毒过的木头打包,导致导致提货当天司机师傅发现是实木却未显示IPPC标识,聚海供应链接到此消信后,立刻和客户确认要求重新对木箱做处理,根据菲律宾目的港清关的要求,客户只能重新选择用胶合板对仪器进行重新打包作业。同时,聚海供应链操作部立即同船务公司以及报关人员沟通,通过一系列沟通与协调,实施如下解决方案:一方面通过与客户负责人沟通,请求现场监督打包;另一方面及时与船方和码头沟通,重新调整装船计划,在不影响配舱的前提下将预留该仪器的仓位,不要因这一变故影响整个装船进度导致滞期产生不必要的费用。
聚海供应链出口货运部对打包现场进行全程监管,出现问题后马上发现,马上反馈,立刻协调,马上解决,从而使得这次意外能够在有惊无险中顺利解决。聚海代信源 链正是以这种敏锐的反应速度和专业负责的服务态度,赢得了客户与合作伙伴的高度肯定与赞赏,为将来的进一步合作奠定了坚实的基础。
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