上海德业除湿机维修公司：一、服务标准
用户24小时呼叫中心提供上门维修服务。3小时内解决用户产品出现的故障
1、德业除湿机维修服务中心的"用户24小时呼叫中心"畅通，随时接听随时解答；
2、德业除湿机维修服务中心对所接的用户报修，在1小时内向该用户所在地完成派工；
3、德业除湿机特约维修点在接到用户报修或德业派工的的1小时之内，必须和用户取得联系并落实上门维修时间；上海市内3小时内到达现场，出外坏5小时内到达现场；
4、除电话解答可以解决的投诉外，均提供上门维修服务方式；
5、电话回访热线：021-52986166
6、对各区维修网点根据用户来电确定回访计划，回访率应达100%；
上海德业除湿机维修公司：服务规范
1)服务人员上门检修时，必须统一上岗；
2)在用户家门前应先敲门，征得用户允许后方可进入；
3)进入用户家里，应使用礼貌用语先问候，再作自我介绍；
4)维修前必须先把工具摆放在自带的垫布上，以免弄脏或损伤地面等；
5)当需要换件时，事前必须向用户说明价格，
6)修理调整结束后，必须开机运行正常，然后请用户确认并在《除湿机维修保修工作单》上签名；
7)工作结束后，应针对用户的使用环境和使用状况，向用户介绍产品性能及相应注意点，提请用户正确的使用方式，以免再发生同类问题；
8)离开前，必须清理所使用过的场地，带走维修过程中所产生的所有脏物，保证用户场地的整洁；
9)离开时，要以礼貌用语跟用户道别；服务热线：021-52986166
10)在维修过程中，不得在用户家抽烟，喝茶及吃饭；
11)不论什么原因，维修过程中，维修人员绝对不能和用户发生任何争执。
上海德业除湿机维修公司我们的使命：
带给您信赖，认真兑现每一句承诺；
带给您品质，全力保障每一个环节；
带给您实惠，精打细算每一分取舍；
带给您便捷，细致完善每一项服务；
德业除湿机24个小时维修电话：021-52986166
