飞马咖啡机即FAEMA咖啡机，FAEMA Espresso Coffee Machine 意大利商用咖啡机品牌。Faema 公司1945年成立于意大利米兰，一直专注于意式专业半自动咖啡机研发、设计和生产，并在冲泡头等关键部位取得了革命性的创新，特别是1995年同咖啡行业的另一巨头CIMBALI公司强强联手组成集团公司，更是一举奠定了其在半自动咖啡机专业设计、生产和销售方面行业首位的地位，在全球100多个国家设有近400个代理商，建立了广泛而完善的销售和售后服务体系。自50年代开始，FEAMA就设计了迎合时髦酒吧的机身，得到许多的好评。 1961年E61的出现则是意大利与西班牙合作生产下的结晶。E61藉由扣入加压帮浦的装置,提供稳定的萃取压力来源,取代之前利用机械式把手或液压控制系统,成为目前大部分机型至今仍沿用的模式具有跨时代的意义。
飞马FAEMA咖啡机咖啡机特点：
1、独立热交换器（热水循环系统），能够在短时间内达到理想水温并避免温度失衡。
2、无压预紧系统，能减少帮浦头与电磁阀的耗损，更能完整萃取Espresso的风味。
3、每个冲煮孔皆有独立四组的流量设定，可做不同需求的冲煮水量设定。
4、高效率蒸汽与热水旋钮设计，控制大小更为稳定。
5、2组360度万向回旋蒸汽管，可配合操作手法做不同角度的调整。
6、360度万向回旋热水出口，能以不同容器所需调整出水角度。
7、蒸汽管防烫橡皮，能辅助高温下调整角度之所需。
飞马FAEMA咖啡机常见故障解决:
A.咖啡机不能开启原因:
1.机器未连接电源; 解决方法:将机器与电源连接
2.插头未插入机器后背的插孔中 解决方法:将插头插入机器电源插孔
3.机器处于待机模式 解决方法:按冲泡按钮启动机器
B.咖啡不够热:
1.咖啡杯是冷的 解决方法:用热水加热咖啡杯
C.不分配热水或蒸汽原因
热水棒喷孔被堵塞; 解决方法:使用针头清洁热水/蒸汽喷孔
D.咖啡奶油太少原因
咖啡混合物不合适或咖啡非新鲜烘焙; 解决方法:更换咖啡混合物.
飞马FAEMA咖啡机售后原则:
1．树立顾客的原则
2．以法律、法规及有关规定为准则，以事实为依据
3．坚决维护商场的整体形象
4. 售后服务由售后服务中心处理，顾客投诉的由投诉处处理
5、客户100%满意，只要您拨打公司24小时报修热线本公司将时间竭诚为您服务
飞马FAEMA咖啡机维修服务流程:
①【电话预约】→②【上门检查】→③【制定维修方案】→④【确定维修价格】→⑤【开始维修】→⑥【维修后开保修单】→⑦【建立维修档案】→⑧【电话回访】.
