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我们是一群对客户充满活力和责任感的售后维修人,我们有一支专业团队,提倡共赢,善于学习,勇于创新,真诚服务,确保能以更快的时间,更完美表现,更大限度地满足用户的应用需求。保障售前、售中、售后服务是我们的宗旨.
我们不断优化维修站内部管理,提升员工的服务意识,用心服务。全面实施创优异的服务、做优秀企业方针
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1、维修时首先检查判断机器的故障,确定维修项目,判断要准确,检查要仔细认真。
2、用户讲明所需的维修项目及更换部件的明细,对照收费标准和零部件价格表,确定维修价格,用户同意后进行维修。
3、维修过程中应实事求是,不得更换没有损坏的部件,应按实际充注量收取材料费,不准超出定量收费。
4、维修完毕后,必须填写维修记录单,记录单中填写的项目应完整无缺,并有用户签字确认。
5、收款时,向用户提供***或专用收据,在专用收据的有效期内必须向用户提供***。