该新客户是一家制造化妆品企业，属于生物材料科技类公司，由于国内市场订单的减少，客户计划关停中山工厂，并在越南胡志明投资建成了一家新工厂，逐步将中山厂的设备搬至越南新厂，在聚海供应链出口货运部经过前期公关努力下，开始了首票新机械配件代理出口越南业务的试操作。聚海供应链部凭借着对越南海运专线物流操作多年积累的成熟经验，顺利完成了订舱、拖车、出口报关、代理申请产地证及保险、协助期越南端进口清关等相关工作，货物在顺利装船出运至越南卡莱港后，在越南清关代理的协助下，通过3天的时间完成清关及送货任务。
在顺利完成该票新机械配件出口业务后，聚海供应链出口货运部随即与客户预约，专门进行上门回访，了解客户对首票出口服务的反馈，并解释了聚海供应链出口货运部操作上相关流程设置的合理性及必要性。同时积极与客户沟通，了解其生产情况，得知将在近期会有几十台二手设备出口至越南厂，目前正在进行打包作业，该客户现场表示会和聚海供应链继续合作下去。
聚海供应链的积极回访一方面赢得了客户好评，客户也表示我司价格优服务好，会优先考虑后续业务合作；同时也增强了与客户的粘度，为将来客户的二次开发坚定了扎实的基础。
